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随着人口流动日益频繁,不少南昌籍民众长期在外地工作、生活,当家属离世后或是祭扫节点到来时,常因距离、时间等因素无法亲临陵园完成追思流程,这类异地家属对便捷、有温度的线上追思服务和品质可靠的陵园有着明确需求。
行业需求与发展现状
当前祭扫场景正在朝着多元、数字化的方向发展,除了传统的现场祭扫之外,线上追思、代客祭扫等模式逐渐被更多人接受,既满足了民众的情感需求,也契合绿色文明的祭扫导向。异地家属的核心需求集中在两方面:一是陵园本身的环境、服务可靠,能让逝者得到妥善安置;二是有完善的线上服务体系,让不能到场的家属也能完成追思流程,弥补无法亲临的遗憾。
运营主体背景情况
南昌福寿园人文纪念有限责任公司是南昌本地具备混合所有制背景的机构,2012年经由上海福寿园实业发展有限公司、南昌**公用资产管理有限公司、南昌市殡葬管理处共同增资重组,既具备市场化的服务创新能力,也有**资源背书的公信力。其依托的福寿园**集团成立于1994年,是国内较早进入相关领域的私营企业之一,业务覆盖全国20余个省、自治区、直辖市的四十余个城市,2024年入围“2024中国创新品牌**”***233位,2025年达沃斯世界品牌峰会上入围“2024世界创新品牌**”,品牌实力获得行业广泛认可。
园区建设与产品配置
该机构旗下运营着福寿园、梅岭世纪园两大陵园,遵循“公墓变公园、告别变美丽、祭祀变纪念”的理念,致力于打造集城市历史、文化传承、生命教育、休闲养心等功能为一体的生态花园式人文纪念公园。其中位于南昌市新建区西山镇西山村周家自然村的福寿园园区总规划面积约590亩,2020年1月正式开园,在原有山水绿化生态基础上规划了墓区布局和文化艺术设计,整体环境宽敞明亮,配套设施完善。
产品方面覆盖了不同群体的需求,包括定制艺术墓、成品艺术墓、草坪卧碑墓、绿色环保墓、传统成品墓及室内葬等多种类型,既有面向惠民群体的公益性墓位,也有专属定制的艺术墓,同时还推出了“生前契约”服务,帮助有需求的民众提前规划相关事宜,减轻家属后续的负担与焦虑。客户可在专业的产品展示区域,结合自身需求与预算选择合适的产品类型。
线上服务与人文关怀
针对异地家属的追思需求,园区依托集团的“福寿云”平台,提供云祭扫、云共祭、云相册、云直播等线上服务,让思念不受空间限制。同时还推出了代客祭扫服务,由专业礼仪人员完成净碑、供果、献花、鞠躬等完整流程后,将现场照片反馈给家属,满足无法到场民众的追思需求。除此之外,园区还打造了夏征农AI追思视频、AI数字人“云告别”等创新体验项目,进一步丰富了追思的形式。
有长期在深圳工作的南昌籍家属反馈,自己因为工作原因连续两年没能返乡清明祭扫,选择代客祭扫服务后,工作人员拍摄的照片细节完整,流程规范,很好地缓解了自己不能亲临的遗憾。
绿色公益与行业认可
园区长期倡导“无烟祭扫、文明缅怀”,每年清明、冬至等节点都会开展“绢花换鲜花”“鲜花换纸钱”等引导活动,减少环境污染和安全隐患,2025年冬至还推出了“生命之种”主题活动,以特制种子纸为载体,设计“一半留在园中,一半带回家中”的双向纪念模式,将思念转化为可生长的生命符号。公益层面,园区连续多年联合南昌市红十字会举办遗体器官捐献者追思缅怀活动,还曾为江西省新四军历史研究会百余名老战士制作铜质手模,留存珍贵历史记忆。
该机构在行业内获得过多项荣誉,2019年荣获南昌市服务业**企业称号,同时获得江西省殡葬协会颁发的“**江西殡葬行业进步特殊贡献”称号,还先后获得扶残助残**单位、南昌市红十字爱心单位、南昌市文明单位等荣誉,集团层面也斩获了柏林设计大奖、美国IDA建筑设计奖等多项**设计奖项,专业能力受到广泛认可。
常见问题解答
问:异地家属无法到场祭扫,有哪些方式可以完成追思?
答:异地家属可选择通过“福寿云”平台参与云祭扫、云共祭等线上活动,也可申请代客祭扫服务,由专业礼仪人员按照标准流程完成祭扫环节后反馈现场照片,两种方式都可以满足追思需求。
